Chính sách đổi mới sản phẩm/thiết bị điện mặt trời

Để đảm bảo tối đa quyền lợi của Quý khách hàng, VRSolar xin trân trọng thông báo một số chính sách đổi mới Sản phẩm/thiết bị của hệ thống điện mặt trời như sau:

#1 Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất

  • 1 đổi 1 (cùng thương hiệu, cùng mẫu, cùng công suất…).
  • Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn 50% giá trị sản phẩm lỗi (VRSolar sẽ hoàn tiền phần chênh lệch cho khách hàng).

#2 Sản phẩm lỗi do người sử dụng

  • Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của Hãng (Vỡ, nứt, trầy xước, khách hàng tự mở sửa chữa…).
  • Sản phẩm/Thiết bị không giữ nguyên vẹn 100% hình dạng ban đầu.
  • Số Seri, Mã vạch của sản phẩm không phù hợp.

Với các trường hợp trên sẽ Không áp dụng bảo hành, đổi sản phẩm mới. VRSolar hỗ trợ chuyển bảo hành, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

#3 Sản phẩm lỗi do hoàn cảnh cực đoan

  • Sản phẩm/Thiết bị hư hỏng do thiên tai, chiến tranh. VRSolar chúng tôi không nhận bảo hành miễn phí cho Quý khách hàng. Khi đó chúng tôi sẽ tính phí sửa chữa và linh kiện thay thế sau khi thông báo cho Quý khách và có sự đồng thuận trên văn bản pháp lý.

(*) Đối với các trường hợp cực đoan, chúng tôi sẽ có một số CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ để đảm bảo là người bạn đồng hành tốt nhất cho Khách hàng.

Quý khách hàng có thể an tâm sử dụng sản phẩm/dịch vụ điện mặt trời với các chính sách cam kết bảo hành tại VRSolar.

Quy định về điều khoản “đổi mới hàng” của VRSolar.vn sẽ bao gồm: quy định về thời gian đổi, cách đổi, mức hoàn tiền & mức phí theo nội dung đã cung cấp bên trên, cùng với điều kiện đổi như sau:

  • Sản phẩm còn nguyên số Seri, Mã vạch (Không bị tẩy xóa, chỉnh sửa, thay đổi).
  • Trong trường hợp Sản phẩm/Thiết bị không hoạt động hoặc không xác định được lỗi, phải chuyển lên Trung tâm bảo hành của Hãng thẩm định trước khi đưa ra quyết định đổi mới sản phẩm cho Quý khách hàng.
  • Còn đủ giấy tờ pháp lý về bảo hành hệ thống điện mặt trời do VRSolar lắp đặt.
  • Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

Mọi chi tiết và thắc mắc về Sản phẩm/Thiết bị hệ thống điện mặt trời Quý khách hàng có thể gọi đến Hotline 0923 7979 86 để được chúng tôi hỗ trợ giải đáp!

#1 Công ty CP Đầu tư Nghiên cứu Phát triển Năng lượng sạch Việt Nam | Điện Mặt Trời 247 | VRSolar | Dienxanh365

Chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ VRSolar!

 

THÔNG TIN LIÊN LẠC CỦA VRSOLAR – Bình Dương

Địa chỉ hành chính và Trung tâm bảo hành: Số 19 Đường số 9, Trung tâm hành chính Dĩ An, tỉnh Bình Dương

Tổng đài hỗ trợ khách hàng: 1800 6324

Hotline: 0923 79 79 86

Email: info@vrsolar.vn

 

THÔNG TIN LIÊN LẠC CỦA DIENXANH365 – TP HCM

Địa chỉ: 908/4C Quang Trung, Phường 8, Quận Gò Vấp, TP.HCM

Hotline: 1900 0250

Email: info@dienxanh365.com

Related Post

0923797986